Wij zijn hier om te helpen!👋

Op zoek naar antwoorden? Je bent bij ons aan het juiste adres! Bekijk onze contactmogelijkheden, ondersteuningsuren en uitgebreide veelgestelde vragen voor hulp bij al onze producten en eventuele algemene vragen.

Onze klantenondersteuning is beschikbaar:Maandag tot en met vrijdag: 8.00 - 17.00 uur.

Veelgestelde Vragen

Product ondersteuning

Ultrasonic Tandenreiniger

Is de ultrasonic tandreiniger waterdicht?

Onze Ultrasonic Tandreiniger-kop is 100% waterdicht en kan met water worden gewassen om te reinigen, indien nodig samen met het handvat. Zorg er echter voor dat er geen water in de oplaadpoort komt, omdat dit de batterij kan beschadigen en de garantie ongeldig kan maken.

Ik heb harde gele tandplak op mijn tanden, zal dit met dit apparaat verdwijnen?

Ja, de ultrasonic tandenreiniger is ontworpen om tandplak, tandsteen en vlekken te verwijderen. Het beschikt over 5 instelbare modi, waarbij hogere modi geschikt zijn voor het aanpakken van hardere tandplak.

Kan ik dit gebruiken als ik veneers, kronen, bruggen, implantaten of vullingen heb?

We raden altijd aan om je mondzorgprofessionals (tandartsen en mondhygiënisten) te raadplegen voordat je besluit onze ultrasonic tandenreiniger aan te schaffen, aangezien elke mond anders is.

Hoe vaak moet ik deze tandplakverwijderaar voor tanden gebruiken?

Het wordt aanbevolen om de tandplakverwijderaar 1-2 keer per week te gebruiken. Regelmatig gebruik kan langdurige vorming van verkleuringen en tandsteen helpen voorkomen door de opbouw van tandplak en tanden onder controle te houden.

Ik ben mijn oplader kwijt, kan ik een vervanging kopen?

Ja, je kunt een vervangende oplader kopen. Neem contact met ons op via het onderstaande formulier, geef je bestelnummer en verzendadres op en vraag een kabeloplader aan voor de ultrasonic tandreiniger. Een van onze medewerkers zorgt voor een conceptbestelling en verzending zodra de factuur is betaald.

Bieden jullie korting bij aankoop van meer dan 1?

Ja, we streven er altijd naar om kortingen aan te bieden op bestellingen van meerdere artikelen om mondzorg voor meer mensen aan te moedigen, en om de besparingen door lagere verzendkosten door te geven. Onze aanbiedingen staan ​​vermeld op de productpagina of worden overal op de website gepromoot. Als je het niet zeker weet, neem dan contact op met ons onderstaande team. Zij helpen je graag verder.

PAP+ Tandenbleek Poeder

Hoe lang gaat het poeder mee?

Ons tandenbleekpoeder is ontworpen om zes maanden mee te gaan, hoewel dit afhankelijk is van het gebruik. Bij tweemaal daags gebruik kan de leveringsperiode korter zijn. Elke verpakking bevat 12 g bleekpoeder.

Welke ingrediënten zitten er in het bleekpoeder?

Calciumcarbonaat, cyclodextrine, natriumbicarbonaat, xylitol, ftalimidoperoxycapronzuur (PAP), natriumcocoylisethionaat, tetranatriumpyrofosfaat, hydroxyapatiet (nano), mica (Ci77019), PVP, fenoxyethanol, muntsmaak (aroma), kaliumcitraat, sucralose, menthol, Water, mononatriumcitraat, ethylhexyglycerine

Hoe gebruik ik het Tandenbleekpoeder?

Er zijn twee manieren om het tandenbleekpoeder te gebruiken. Begin eerst met het aanbrengen van je tandpasta en dompel vervolgens je tandenborstel met de tandpasta voorzichtig in het PAP+ poeder. Als alternatief kun je het gebruiken als voorafje van je dagelijkse poetsroutine. Dompel je tandenborstel eenvoudig in het poeder, poets je tanden krachtig gedurende 2 minuten en ga dan verder met je normale poetsregime.

Hoe vaak moet ik het Tandenbleekpoeder gebruiken?

Wij raden aan om het Tandenbleekpoeder drie keer per week te gebruiken. Sommige klanten gebruiken het echter dagelijks, terwijl anderen het één keer per week gebruiken. Het is geheel aan jou, omdat elke tanden routine en aandoening anders is. Alle ingrediënten zijn veilig voor dagelijks gebruik.

Sonic Elektrische Tandenborstel

Hoeveel opzetstukken worden er bij de Sonic elektrische tandenborstel geleverd?

Elke bestelling van een Sonic elektrische tandenborstel wordt geleverd met 4 opzetstukken

Waar is de oplaadpoort voor de elektrische tandenborstel?

De oplaadpoort bevindt zich aan de onderkant van de tandenborstel. Om toegang te krijgen, draai je de dop aan de onderkant om deze te ontgrendelen, waardoor de oplaadpoort zichtbaar wordt

Is de elektrische tandenborstel waterdicht?

Ja, de Sonic elektrische tandenborstel is waterdicht en kan onder de douche worden gebruikt. Als de oplaaddop echter open is, zorg er dan voor dat er geen water in dit gebied terechtkomt, omdat hierdoor de garantie vervalt.

Verkoop je hardere/zachtere borstelharen?

Helaas verkopen wij geen borstelharen met verschillende sterktes. Onze borstelharen zijn door tandartsen ontworpen om ervoor te zorgen dat er geen schade aan de tanden ontstaat, terwijl ze elke keer dat je poetst een diepe en grondige reiniging bieden.

Hoe kan ik de modi op de elektrische tandenborstel wijzigen en hoe kan ik de snelheden wijzigen?

Om tussen onze 6 unieke modi te wisselen, zet je de tandenborstel aan en druk je op de aan/uit-knop om door de modi te bladeren. Om tussen de 3 snelheden te wisselen, hou je de aan/uit-knop ingedrukt totdat de horizontale lichtindicator naar het volgende niveau gaat en de nieuwe snelheid aangeeft.

Ik ben mijn oplader kwijt, kan ik een nieuwe kopen?

Ja, je kunt een nieuwe oplader kopen. Stuur eenvoudig je bestellings-ID en volledig verzendadres naar ons onderstaande ondersteuningsteam en vraag een nieuwe kabeloplader aan voor de 'Sonic Electric Toothbrush'. Een van onze medewerkers zal je direct helpen door een factuur te verstrekken

Hoe laad ik mijn elektrische tandenborstel op?

Zoals vermeld in de handleiding, dien je geen opladers te gebruiken die meer dan 2A (ampère) elektrische stroom leveren. Het gebruik van opladers van meer dan 2 ampère kan de elektrische tandenborstel beschadigen. Wij leveren een USB-C-kabel mee met het pakket. We raden aan om de tandenborstel op te laden met stekkers of stopcontacten die niet meer dan 2A leveren. Laptops, powerbanks en telefoonopladers zijn geweldige alternatieven.

Tandenbleekset

Ik heb mijn LED-bleekset ontvangen, maar het blauwe licht gaat niet aan als ik op de aan/uit-knop druk?

Open eenvoudigweg de batterijklep onder het LED-apparaat en verwijder de plastic folie tussen de twee batterijen. Plaats de batterijen er weer in en dit zou moeten lukken.

Hoe kan ik de verbetering van de witheid van mijn tanden controleren?

Je kunt de verbetering volgen door je tanden te vergelijken met de kleurgids voor het bleken van tanden die in het pakket zit. Omcirkel de startkleur en vink na elke behandeling de verbeteringen aan. Gemiddeld hebben onze klanten resultaten gezien die tot wel 8 tinten witter zijn!

Welke ingrediënten worden er gebruikt in de tandenbleekgels?

Sorbitol, ftalimidoperoxycapronzuur , propyleenglycol, glycerine, kaliumnitraat, polyethyleenglycol-8, hydroxyapatiet, cellulosegom, hydroxyethylcellulose, xanthaangom, natriumsaccharine, methylparaben, natriumbicarbonaat, aloë barbadensis (aloë vera) bladextract, Chamomilla Recutita-bloem ( Kamille) Extract, Punica Granatum Zaad (Granaatappel) Extract, Propylparaben

Ik heb slechts 6 bleekgels ontvangen, maar kreeg te horen dat ik maximaal 12 behandelingen kon ondergaan?

Elke gel is ontworpen voor twee behandelingen. We hebben ervoor gezorgd dat we ze met extra gel hebben gevuld, zodat er meer dan genoeg is voor één behandeling. We raden aan om per behandeling een halve gel te gebruiken, hoewel bij sommige mondverzorgingsomstandigheden het gebruik van de hele gel nodig kan zijn. Wij raden echter af om meer dan één gel per behandeling te gebruiken.

Ik heb mijn gels op, kan ik alleen de navullingen bestellen of moet ik een geheel nieuwe kit kopen?

Absoluut, wij bieden navulgels aan, zodat je niet de hele set opnieuw hoeft te kopen. Dit is geweldig voor klanten die hun nieuwe witte tanden willen behouden. Voeg eenvoudig onze navulgels voor het bleken van tanden toe aan je winkelmandje, plaats je bestelling en laat de rest aan ons over!

Ultrasonic Tandreiniger Pro

Ik kan de oplaadpoort op het apparaat niet vinden

Aan de achterkant van het apparaat bevindt zich een siliconen flap met een cirkelvormige uitsparing waarin de oplaadpin kan worden geplaatst. Dit is de oplaadpoort. Duw eenvoudig de meegeleverde oplader in de poort (dit kan de eerste keer wat kracht vergen). Zodra de oplader is geplaatst, sluit je deze aan op een voedingsbron en zie je hoe het apparaat supersnel oplaadt.

Kan ik het apparaat delen met mijn vrienden en familie

Om de veiligheid van de mondhygiëne te garanderen raden wij altijd aan om een ​​eigen apparaat aan te schaffen. Als je het apparaat echter wilt delen, kun je alternatieve koppen in verschillende kleuren gebruiken, die je op onze website kunt kopen.

Hoe schakel ik de zaklamp op het apparaat in?

Druk eenvoudig twee keer snel achter elkaar op de aan/uit-knop om de LED-lichtfunctie in te schakelen.

Hoe wijzig ik de modi om de trillingen/frequentie op het apparaat te verhogen?

Houd gewoon de aan/uit-knop ingedrukt om tussen modi te wisselen. We raden altijd aan om in de laagste modus te beginnen om er zeker van te zijn dat je je op je gemak voelt voordat je de trilling/frequentie verhoogt.

Welke mondverzorgingsoplossingen biedt de Ultrasonic Tandreiniger Pro?

Elke Ultrasonic Tandreiniger Pro-kit biedt een uitgebreide oplossing voor mondverzorging, inclusief een tandenborstelopzetstuk voor dagelijks poetsen, een tandplakverwijderaar om tandplak te verwijderen, een vlekverwijderaar om vlekken aan te pakken, een tongborstel om smurrie en bacteriën van de tong te verwijderen, en twee roestvrijstalen tandenreinigers. stalen hulpstukken voor handmatige verwijdering.

Air Elektrische Tandenborstel

Ik ben mijn magnetische oplaadstation kwijt. Kan ik er nog een kopen?

Absoluut. Neem eenvoudig contact op met onze onderstaande ondersteuningslijn met je bestellings-ID en volledig verzendadres, en vraag een nieuwe magnetische oplader voor elektrische borstels aan. Een van onze medewerkers zal je helpen met een factuur.

Hoeveel opzetstukken zitten er in het Air Electric Brush-pakket?

Wij leveren 2 opzetkoppen per verpakking. Als je meer nodig hebt, kun je deze eenvoudig op onze website kopen. Wij streven ernaar onze prijzen zo laag mogelijk te houden.

Wat maakt Air Electric Brush-haren beter dan andere elektrische tandenborstels?

Elke luchtelektrische opzetborstel wordt geleverd met meer dan 4000 borstelharen voor nauwkeurig poetsen, wat 63% meer is dan de gemiddelde elektrische tandenborstel.

Kan ik Air topzetborstels op andere borstels gebruiken?

De opzetborstels voor de Air Electric Toothbrush zijn exclusief ontworpen voor de Air Electric Toothbrush en zijn niet compatibel met andere borstels.

Tandenbleekstrips

Zijn de strips veilig voor veganisten?

Ja, alle ingrediënten die worden gebruikt om Smile Therapy-producten te formuleren zijn veganistisch.

Welke ingrediënten worden in de strips gebruikt?

Glycerine, Propyleenglycol, Gedeïoniseerd water, Natriumfytaat, Carbomeer, Carboxymethyl, Polyvinylpyrrolidon, Menthol

Kan ik de strips opnieuw gebruiken nadat ik ze heb gebruikt?

Nee, alle strips zijn bedoeld om als eenmalige behandeling te gebruiken. Gebruik de strips niet opnieuw; gooi ze na gebruik weg.

Bieden jullie een geld-terug-garantie als de strips niet werken?

Absoluut. Als je geen echte resultaten bemerkt, volg je eenvoudigweg ons geld-terug-garantiebeleid in de voettekst. Eenmaal bevestigd, zullen wij je volledig terugbetalen zonder dat we de goederen terug verwachten!

Hoe lang moet ik de bleekstrips aanhouden?

We raden aan om zowel de bovenste als de onderste laag van de strips 25-30 minuten te laten zitten, zodat alle voedingsstoffen uit de strips door je tanden worden opgenomen.

V34 Kleurcorrector

Kan ik V34 gebruiken met veneers, kappen, implantaten, bruggen of gelijmde tanden?

V34 is inderdaad veilig te gebruiken bij tandheelkundig werk, omdat het een niet-schurende vorm van bleken is. We raden echter aan om het niet op veneers, kappen, implantaten, bruggen of verlijmde tanden te borstelen, omdat deze tandheelkundige restauraties niet op dezelfde manier als natuurlijke tanden kunnen worden kleurgecorrigeerd.

Ik heb net de V34, maar als ik op de pomp druk, komt er niets uit?

Het lijkt erop dat er lucht in de fles zit, waardoor er problemen ontstaan ​​met het pompmechanisme. Schud de fles gewoon en probeer hem meerdere keren snel achter elkaar te pompen. Deze actie kan helpen om eventuele luchtbellen die erin vastzitten los te maken, zodat het product in de toekomst goed kan worden afgegeven.

Welke ingrediënten worden gebruikt in de V34?

Glycerine, Aqua/Water, Sorbitol, Gehydrateerde Silica, Xylitol, Polysorbaat 80, Cellulosegom, Mentha Piperita, (Pepermunt) Olie, Fenoxyethanol, Sucralose, Tetranatrium, Pyrofosfaat, CI17200/D&C, Rood nr. 33, CI42090/FD&C Blauw nr. 1, Ethylhexylglycerine.

Wanneer moet ik de V34 Kleurcorrector gebruiken?

V34 wordt aanbevolen als behandeling na het poetsen, maar kan ook dagelijks of vóór een evenement alleen worden gebruikt om ongewenste gele ondertonen op je tanden te elimineren. Het aanbevolen gebruik is drie keer per week, maar het kan geen kwaad om V34 dagelijks te gebruiken.

Hoe lang laat ik de V34 aanstaan?

Wij raden aan om gedurende 2 minuten in cirkelvormige bewegingen te poetsen, net zoals je met gewone tandpasta zou doen.

Tandenbleekpen

Hoe breng ik de tandenbleekpen aan?

Om de tandenbleekpen te gebruiken, verwijder je eerst het deksel zodat de borstelapplicator zichtbaar wordt. Draai vervolgens het andere uiteinde van de pen met de klok mee om de gel af te geven. Breng de gel gelijkmatig aan op je tanden met de borstel en klaar.

Welke ingrediënten worden er gebruikt in de tandenbleekpen?

Aqua (water), carbomeer, carbamideperoxide, carboxymethylcellulosegom, glycerine (glycerol), menthol, kaliumnitraat, propyleenglycol, natriumhydroxide, ureumperoxide, polyvinylpyrrolidon (PVP)

Kan ik deze pen meenemen op vakantie?

Ja absoluut! Je kunt hem meenemen in het vliegtuig. Hij is draagbaar en reisvriendelijk en past gemakkelijk in je handtas, portemonnee of zelfs broekzak.

Is het resultaat te wit of ziet het er nep uit?

Helemaal niet. Onze tandenbleekpen biedt een onmiddellijke, natuurlijk ogende bleekoplossing voor onderweg, op evenementen of als je een dagje weg bent. Je kunt zelfs eten en drinken terwijl het wordt aangebracht. Bovendien helpt het om je tanden op de lange termijn geleidelijk witter te maken.

Kan ik de tandenbleekpen gebruiken als ik gevoelige tanden heb?

Ja absoluut. Onze pen is ontworpen tegen gevoelige tanden, zodat je hem niet eens op je tanden voelt! Je zult alleen de verbluffende bleekresultaten zien.

Is het veilig voor mijn caps, implantaten, bruggen, veneers of bonding?

Ja, onze tandenbleekpen is veilig voor gebruik op tandheelkundig werk zoals kappen, implantaten, bruggen, veneers en bonding.

Bamboe Tandenborstel

Wat zijn de voordelen van het gebruik van een bamboe tandenborstel?

Onze bamboe tandenborstels zijn milieuvriendelijk, biologisch afbreekbaar en duurzaam. Ze verminderen plastic afval en zijn net zo effectief in het reinigen van je tanden als plastic tandenborstels. Onze borstelharen zijn doordrenkt met actieve kool om dieper te reinigen.

Verkopen jullie Bamboe Tandenborstels in multiverpakkingen?

Helaas niet. Momenteel verkopen wij ze per stuk.

Zijn bamboe tandenborstels geschikt voor kinderen?

Ja, bamboe tandenborstels zijn op onze website verkrijgbaar in twee maten: volwassenen en kinderen. Het verschil zit in de dikte van de borstelharen en de grootte van de handgreep.

Hoe gooi ik een bamboe tandenborstel weg?

Verwijder de nylon borstelharen met een tang en recycle ze. Het bamboehandvat kan worden gecomposteerd of hergebruikt voor verschillende toepassingen in huis.

Hoe onderhoud ik mijn bamboe tandenborstel?

Spoel de borstelharen na elk gebruik grondig uit en laat de tandenborstel aan de lucht drogen. Bewaar hem op een droge plaats om schimmelvorming op het bamboe handvat te voorkomen.

RVS Tongschraper (Roestvrij Staal)

Is de roestvrijstalen tongschraper veilig om dagelijks te gebruiken?

Ja, onze tongschraper is ontworpen en aanbevolen voor dagelijks gebruik. Het is gemaakt van hoogwaardig roestvrij staal dat duurzaam, hygiënisch en veilig voor je mond is.

Er zit schimmel op mijn tongschraper, wat kan ik doen?

Er kan schimmel ontstaan ​​op de roestvrijstalen tongschraper als deze na gebruik niet goed wordt schoongemaakt en gedroogd. Om dit te voorkomen, spoel je de schraper grondig af met warm water en milde zeep en droog je hem vervolgens volledig af voordat je hem op een schone, droge plaats opbergt (bij voorkeur in de draagtas voor de tongschraper).

Kan ik reizen met de roestvrijstalen tongschraper?

Ja, onze tongschraper is compact en reisvriendelijk. Het is gemakkelijk mee te nemen met zijn eigen draagtas, zodat jij onderweg je mondhygiëneroutine kunt volhouden.

Wat doet een tongschraper?

In minder dan 60 seconden kan een tongschraper alle witte smurrie en bacterieresten verwijderen die zich 's nachts op je tong ophopen.

Kan de roestvrijstalen tongschraper helpen bij een slechte adem?

Absoluut. Regelmatig gebruik van onze tongschraper verwijdert effectief de bacteriën en vuil die verantwoordelijk zijn voor een slechte adem, waardoor je mond fris aanvoelt.

Zal het gebruik van een tongschraper mij laten kokhalzen?

De meeste mensen wennen snel en zonder ongemak aan het gebruik van een tongschraper. Begin door voorzichtig het midden van je tong te schrapen en ga geleidelijk verder naar achteren terwijl je aan het gevoel gewend raakt.

HA5 Hyaluron Serum

Wat zijn de voordelen van het gebruik van HA5 Serum voor tanden?

HA5 Serum helpt je je ​​tandvlees te hydrateren en te voeden, ontstekingen te verminderen, genezing te bevorderen en de algehele gezondheid en het uiterlijk van je tanden en tandvlees te verbeteren.

Hoe vaak moet ik HA5 Serum gebruiken voor een optimaal resultaat?

Voor een optimaal resultaat gebruik je HA5 Serum tweemaal daags, 's ochtends en 's avonds, als onderdeel van je standaard mondverzorgingsroutine.

Welke ingrediënten zitten er in HA5 Serum?

Glycerine, Aqua/Water, Sorbitol, Gehydrateerde Silica, Xylitol, Polysorbaat 80, Cellulosegom, Mentha Piperita, (Pepermunt) Olie, Fenoxyethanol, Sucralose, Tetranatrium, Pyrofosfaat, CI17200/D&C, Rood nr. 33, CI42090/FD&C Blauw nr. 1, Ethylhexylglycerine.

Hoe breng ik het HA5 Hyaluron Serum aan?

Om het HA5-serum te gebruiken, breng je twee pompjes op je tong aan met de vinger, tandenborstel of rechtstreeks uit het flesje. Gebruik vervolgens het puntje van je tong om het serum op je tandvlees te verspreiden en het te laten absorberen. Na één minuut het overtollige serum uitspugen of afspoelen.

Ik heb zojuist het HA5-serum gekregen, maar als ik op het pompje druk, komt er niets uit?

Het lijkt erop dat er lucht in de fles zit, waardoor er problemen ontstaan ​​met het pompmechanisme. Schud de fles gewoon en probeer hem meerdere keren snel achter elkaar te pompen. Deze actie kan helpen om eventuele luchtbellen die erin vastzitten los te maken, zodat het product in de toekomst goed kan worden afgegeven.

Glazuur Verzorgingsserum

Wat doet het Glazuur Verzorgingsserum?

Het glazuurverzorgingsserum versterkt en beschermt je tanden door essentiële mineralen te leveren die het glazuur helpen remineraliseren en herstellen. Het helpt tandbederf te voorkomen, vermindert de gevoeligheid en verbetert de algehele mondgezondheid door een beschermende barrière te creëren tegen zuren en tandplak. Bovendien kan het het uiterlijk van je tanden verbeteren, waardoor ze er in het algemeen gladder, witter en schoner uitzien

Hoe breng ik het glazuurverzorgingsserum aan?

Breng een kleine hoeveelheid van het serum aan op je tandenborstel of via je vinger op je tanden. Wrijf zachtjes en zorg voor een gelijkmatige dekking op alle tandoppervlakken.

Is glazuurverzorgingsserum veilig voor dagelijks gebruik?

Ja, het glazuurverzorgingsserum is ontwikkeld voor veilig dagelijks gebruik, als behandeling na het poetsen.

Hoe lang duurt het om resultaat te zien bij het gebruik van glazuurverzorgingsserum?

De resultaten kunnen variëren, maar veel gebruikers merken binnen de eerste twee weken van regelmatig gebruik een verbetering van de tandsterkte en een vermindering van de gevoeligheid.

Ik heb zojuist het Glazuur verzorgingsserum gekregen, maar als ik op het pompje druk, komt er niets uit?

Het lijkt erop dat er lucht in de fles zit, waardoor er problemen ontstaan ​​met het pompmechanisme. Schud de fles gewoon en probeer hem meerdere keren snel achter elkaar te pompen. Deze actie kan helpen om eventuele luchtbellen die erin vastzitten los te maken, zodat het product in de toekomst goed kan worden afgegeven.

Tanden Bleken Refills (Navullingen)

Levert deze navulset de hele set inclusief het LED-apparaat?

Nee, deze kit is een navulset die is ontworpen voor klanten die onze tandenbleekset al hebben gekocht en die de instructies, het LED-apparaat, de kleurenkaart en originele gels bevat. Je kunt deze navulset kopen als je geen bleekgels meer hebt en je je tandenbleek reis wilt voortzetten!

Wat zit er in de navulset voor het bleken van tanden?

Het pakket bevat 6x bleekgels om je tandenbleek reis voort te zetten.

Ik hield van de originele kit; Zijn de ingrediënten van de navulset hetzelfde?

Ja absoluut. Vanwege de grote vraag hebben we onze navulsets voor het bleken van tanden uitgebracht met exact dezelfde ingrediënten als onze originele kits.

Mint Flos

Hoe gebruik ik muntzijdestokjes?

Steek de flossdraad voorzichtig tussen je tanden en beweeg deze heen en weer om tandplak en vuil te verwijderen. Gebruik het uiteinde van de tandenstoker om tussen de tanden en langs de tandvleesrand schoon te maken.

Hoe vaak moet ik mintzijdestokjes gebruiken?

Voor een optimale mondgezondheid gebruik je minstens één keer per dag mintzijdestokjes, bij voorkeur na de maaltijd of voordat je je tanden poetst.

Kunnen kinderen muntzijdestokjes gebruiken?

Ja, kinderen kunnen onder toezicht mintzijdestokjes gebruiken om er zeker van te zijn dat ze deze op de juiste en veilige manier gebruiken. Moedig voorzichtig gebruik aan om schade aan het tandvlees te voorkomen.

Zijn de muntzijdestokjes individueel verpakt?

Nee, de muntzijdestokjes zijn niet individueel verpakt. Ze worden geleverd in een hersluitbare verpakking van 100 stuks voor gemakkelijke toegang en opslag.

Zijn munttandzijdeprikkers veilig voor gevoelig tandvlees?

Ja, mintzijdestokjes zijn ontworpen om zacht te zijn voor het tandvlees. Flos echter voorzichtig en zorg ervoor dat de flossdraad niet tussen de tanden knelt om irritatie te voorkomen.

Welke ingrediënten worden gebruikt in de muntsmaak?

De muntsmaak in onze tandzijdestokjes is meestal afkomstig van natuurlijke muntolie, wat zorgt voor een verfrissende en aangename smaak tijdens het flossen.

Verzending, retourneren, garantie en omruilen

Hoe lang duurt verzending?

Voor leveringen binnen Ierland bieden wij gratis verzending aan met een levertijd van 3-5 werkdagen vanaf het moment dat je je bestelling plaatst. Als je jouw bestelling eerder nodig hebt, bieden wij een versnelde service die binnen 1-3 werkdagen levert voor € 9,99

Geven jullie garantie?

Ja, wij bieden 1 jaar garantie vanaf de aankoopdatum op alle producten waarvoor een batterij of oplaadbeurt nodig is, zoals ultrasonic tandenreinigers, waterflossers en tandenborstels.

Ik heb bij het afrekenen een verkeerd adres ingevuld, kan ik dit wijzigen?

Wij beschikken over een adresverificatiesysteem. Als het adres echter gevalideerd is en je wijzigingen wilt aanbrengen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via ons contactformulier hieronder. Hierdoor kunnen wij de verzending pauzeren. Als de zending al is verzonden, kunnen we het adres niet wijzigen, omdat we gebruik maken van een externe koerier. In dit geval moeten we wachten tot het pakket naar ons is teruggestuurd.

Mijn levering is niet aangekomen, het duurt al meer dan 7 dagen?

Als jouw bestelling voor bezorging binnen Ierland niet binnen 10 werkdagen is aangekomen en je geen update van ons heeft ontvangen, neem dan contact met ons op. Wij zullen dit binnen één werkdag samen met onze koerier onderzoeken en ervoor zorgen dat er een vervangend exemplaar wordt verzonden. Neem eenvoudig contact op met ons ondersteuningsteam met het bestelnummer, leg uit dat het niet is aangekomen en een van onze teamleden zal je helpen.

Verzenden jullie wereldwijd?

Ja, wij verzenden naar alle landen. Momenteel hebben we magazijnhubs in Ierland, Australië en het Verenigd Koninkrijk. Wanneer jij je bestelling op onze website plaatst, zie je bij het afrekenen verzendopties die specifiek op je land zijn afgestemd.

Ik heb de verkeerde artikelen ontvangen, wat kan ik doen?

Wij streven ernaar om ervoor te zorgen dat alle pakketten die vanuit ons magazijn worden verzonden correct zijn. Als je echter denkt dat je de verkeerde artikelen hebt ontvangen, neem dan contact met ons op met een afbeelding van wat je hebt ontvangen, je bestellings-ID en je volledige verzendadres. Een van onze medewerkers zal ernaar streven het probleem zo snel mogelijk op te lossen.

Kan ik dit vandaag bestellen en vandaag ophalen?

Helaas hebben we momenteel geen fysieke locaties omdat we vanuit een magazijn werken. We streven ernaar om te leveren met behulp van de snelste koeriers die beschikbaar zijn, doorgaans binnen 3-5 werkdagen. We werken momenteel aan het aanbieden van een click-and-collect-oplossing in de toekomst.

Ik heb mijn producten opgestuurd en de levering blijkt afgeleverd, maar ik heb geen terugbetaling ontvangen?

Voor alle retourzendingen kan het maximaal 14 werkdagen duren voordat de terugbetaling is verwerkt en op je bankrekening is bijgeschreven. Als je na 14 werkdagen geen melding per e-mail of sms heeft ontvangen waarin je wordt geïnformeerd over de terugbetaling, laat het ons dan weten, dan zullen we ernaar streven dit zo snel mogelijk op te lossen

Bieden jullie een geld-terug-garantie?

Ja, wij bieden een geld-terug-garantie. Houd er echter rekening mee dat de stappen in ons beleid moeten worden gevolgd om in aanmerking te komen. Voor meer informatie kun je ons geld-terug-garantiebeleid lezen.

Algemene Aanvragen

Kan ik jullie producten in winkels of persoonlijk kopen?

Momenteel zijn onze producten exclusief verkrijgbaar op onze website. We zijn echter in gesprek met winkelketens en hopen binnenkort persoonlijke aankoopopties aan te bieden.

Ik hou van jullie merk en zou graag samenwerken! Hoe kan ik dit doen?

We willen altijd graag samenwerken met nieuwe bedrijven, merken en individuen. Neem contact met ons op via onderstaande contactgegevens. Ons team zal je vraag doorsturen naar de juiste afdeling.

Zijn al jullie producten veganistisch?

Ja, alle producten die op onze website beschikbaar zijn, zijn gemaakt met veganistische ingrediënten die veilig zijn voor je tanden.

Kan ik een bestelling plaatsen om rechtstreeks bij een vriend of familielid te bezorgen?

Absoluut! Je kunt een cadeau versturen door je factuurgegevens in te voeren en vervolgens de verzendgegevens van je ontvanger op te geven. Wij zorgen voor de rest.

Bieden jullie studentenkorting?

Wij streven ernaar om al onze klanten de beste prijzen aan te bieden en geven daarom op dit moment geen extra kortingen.

Bestelondersteuning

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Wij accepteren ApplePay, GooglePay, AMEX en alle gangbare creditcards/betaalkaarten.

Kan ik telefonisch een bestelling plaatsen?

Helaas bieden wij geen telefonische betalingsmogelijkheden aan. Alle bestellingen moeten rechtstreeks op onze website worden geplaatst. Als je liever een bankoverschrijving of een andere methode gebruikt, neem dan contact met ons op en wij zullen ons best doen om je te helpen.

hoe plaats ik een bestelling?

Selecteer eenvoudig de gewenste producten en voeg ze toe aan je winkelmandje. Zodra je klaar bent, klik je op afrekenen, vul je de benodigde gegevens in, zoals je adres en betalingsgegevens, en plaats je de bestelling. Voila! Wij zorgen voor de rest.

Hoe volg ik mijn bestelling?

Nadat je een telefoonnummer of e-mailadres hebt opgegeven, ontvang je een melding zodra je bestelling wordt verzonden (binnen 1 werkdag). Deze melding bevat een link waarmee je de bestelling kunt volgen, zodat je op de hoogte blijft van updates en een geschatte aankomsttijd.

Hoe pas ik een kortingscode toe op mijn bestelling?

Om een ​​kortingscode toe te passen, voer je bij het afrekenen de code in het daarvoor bestemde veld in en klik je op 'Toepassen'. De korting wordt weergegeven in het totaalbedrag van je bestelling. (Klik op mobiel op het besteloverzicht) en dit komt in het promotiecodegedeelte terecht.

Ik heb de verkeerde artikelen ontvangen, wat moet ik doen?

Als je een beschadigd of onjuist artikel ontvangt, neem dan contact op met ons klantenserviceteam met je bestelgegevens en een foto van het probleem. Wij zorgen voor vervanging.

Wat moet ik doen als mijn bestelling niet binnen de verwachte levertijd is aangekomen?

Als je bestelling niet binnen de verwachte levertijd is aangekomen, kun je je bestelling volgen via de link in je verzendbericht of contact opnemen met onze klantenondersteuning voor verdere hulp.

Nog steeds op zoek naar een antwoord?

Neem contact op met ons team!

Vul dan onderstaand formulier in en wij nemen binnen één werkdag contact met je op! Je kunt ook contact met ons opnemen via een van de onderstaande methoden:

Zakelijk adres: Van Marwijk Kooystraat 5, 1096 BR Amsterdam, Nederland

E-mailadres: support@smiletherapy.nl